Termasaje

Baño Tradicional Japonés - Instalaciones climatizadas                 

Normas

-No se confirmará ninguna reserva que no haya sido previamente abonada; en las instalaciones (solo pagos en efectivo) o por transferencia bancaria (en este caso se confirmará por e-mail). Si pasadas 24h. no consta ingreso de la misma, mediante copia o cargo en cuenta, no se garantizarán los servicios referidos. No obstante, Termasaje se reserva el derecho de no solicitar el abono de la misma con anterioridad, aunque eso no eximirá del pago del servicio si el cliente no se presenta.

-Para cancelar una reserva (en las instalaciones, por e-mail, por llamada telefónica o a través del formulario de la página web) es necesario hacerlo con un mínimo de 24h. (Fines de semana y festivos 48h.). En este caso, se devolverá el 100% de lo abonado si se solicita o se podrá posponer para otra fecha si así se desea. Pasado ese tiempo el cliente no tendrá derecho a la devolución de lo abonado, ni a recuperar el servicio si no se presenta. 

-Se pagará por el total de baños y masajes reservados, aunque el número de personas sea menor, a no ser que se avise con 24h. de antelación (Fines de semana y festivos 48h.).

-Los descuentos se aplican únicamente cuando el servicio se abona con anterioridad a la fecha concertada.

-Las sesiones de baño comienzan a la hora concertada, independientemente de la hora de llegada del cliente. Si el cliente reserva masaje y no aparece a la hora concertada, no tendrá derecho a recuperar el servicio. 

-Las reservas que queden desiertas se darán por consumidas.

-Las promociones pueden ser reservadas de lunes a jueves no festivo ni víspera de festivo hasta las 22:00h. Los bonos adquiridos en ferias (Salón manga y Matsuri. Imprescindible presentar el bono para recibir el servicio) solo podrán ser reservados hasta las 22:00h. de lunes a sábado. 

-Una vez registrado un bono (Wonderbox-Dakotabox-Smartbox-La Vida es Bella-Plan B), su uso quedará ligado a Termasaje. No obstante, el servicio se podrá posponer siempre y cuando se avise con los tiempos indicados para ello. El beneficiario del mismo deberá entregar el bono el día fijado para la reserva para disfrutar del servicio, o enviarlo si no se presenta, independientemente de que haya disfrutado o no del mismo.

-Termasaje admite WhatsApp como vía de comunicación habitual, y se reserva el derecho de informar por esta vía si se requiere cierta inmediatez. 

-Reservas sujetas a la disponibilidad del centro.

-No se permite el uso de terminales una vez los clientes accedan a las instalaciones.